이용약관
제1조 목적
본 약관은 백아가 운영하는 온라인몰에서 제공하는 상품 및 관련 서비스의 이용 조건, 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
“몰”이란 백아가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 온라인 사이트를 말합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“상품”이란 백아 셀렉트 및 백아 오브제를 통해 판매되는 제품을 말합니다.
제3조 약관의 게시 및 변경
백아는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 내에 게시합니다.
백아는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 사이트에 공지합니다.
제4조 서비스의 제공
백아는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 상품 정보 제공 및 판매
- 구매 계약 체결
- 결제 및 배송 서비스
- 교환, 반품, 환불 관련 서비스
- 기타 백아가 정하는 서비스
제5조 구매 신청
이용자는 사이트에서 상품을 선택한 후 주문 정보, 배송지 정보, 결제 정보를 입력하여 구매를 신청할 수 있습니다.
제6조 계약의 성립
구매 계약은 이용자의 주문 신청에 대해 백아가 주문 확인 및 결제 완료를 승인함으로써 성립합니다.
단, 재고 부족, 상품 정보 오류, 결제 오류 등 부득이한 사유가 있을 경우 백아는 주문을 취소하거나 변경을 요청할 수 있습니다.
제7조 결제
상품의 결제는 사이트에서 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
결제 과정에서 발생하는 오류 또는 문제는 결제 대행사 및 이용자의 결제 수단 제공사 정책에 따릅니다.
제8조 배송
백아 셀렉트 상품은 결제 완료 후 5영업일 이내 출고를 원칙으로 합니다.
백아 오브제 상품은 결제 완료 후 3영업일 이내 출고를 원칙으로 합니다.
배송 일정은 상품 재고, 검수, 포장, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
제9조 교환 및 반품
상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
단, 상품이 사용되었거나 훼손된 경우, 상품 가치가 감소한 경우, 구성품 또는 패키지가 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
단순 변심으로 인한 교환 및 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
제10조 청약철회 제한
다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
- 주문 제작 또는 개별 제작 상품으로, 제작 착수 이후 단순 변심 취소가 어려운 경우
- 세라믹 제품의 자연스러운 형태, 색감, 유약 표현 차이를 이유로 하는 경우
제11조 환불
반품 상품이 백아에 도착하고 검수가 완료된 후 환불이 진행됩니다.
환불은 최초 결제 수단을 기준으로 처리됩니다.
상품 불량 또는 오배송의 경우 배송비는 백아가 부담합니다.
제12조 개인정보 보호
백아는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집 및 이용에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 책임 제한
백아는 천재지변, 택배사 사정, 시스템 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
제14조 분쟁 해결
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 백아와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의가 어려운 경우 관련 법령 및 관할 기관의 절차에 따릅니다.